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개인정보 수집·이용 동의

(주)티토(이하 "회사")는 서비스 신청 및 결제 처리를 위해 아래와 같이 개인정보를 수집·이용합니다.

1. 수집 항목
이름, 연락처(휴대전화번호), 이메일 주소
※ 카드 결제 시 카드정보는 결제대행사(PG사)가 직접 처리하며, 회사는 카드번호 등 결제수단 정보를 저장하지 않습니다.

2. 수집 목적

  • 서비스 신청 확인 및 상담
  • 계약 이행 및 서비스 제공
  • 결제 처리 및 결제 관련 고지
  • 고객 문의 응대 및 불만 처리

3. 보유 및 이용 기간
서비스 계약 종료 후 또는 수집 목적 달성 시 즉시 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 보관합니다.

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)

4. 동의 거부 권리 및 불이익
위 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 거부하실 수 있습니다. 다만 동의하지 않으실 경우 서비스 신청 및 결제 진행이 제한될 수 있습니다.


청약철회 및 환불 규정

1. AI홈페이지 제작 (단건 결제 상품)

AI홈페이지 제작은 신청자의 사업 정보에 맞춰 개별적으로 제작되는 주문형 용역으로, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조에 따라 제작 진행 단계에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.

단계 환불 기준
결제 후 ~ 아이디/비밀번호 발급 전 결제 금액 전액 환불
아이디/비밀번호 발급 후 1회 로그인 확인 ~ 초안 완성 전 결제 금액의 20%를 공제한 나머지 금액 환불
초안 완성 ~ 완성본 인도 후 환불 불가

환불 요청은 고객센터(010-7687-4252)로 접수해주시면, 접수일로부터 영업일 기준 3일 이내 처리해드립니다.

2. 유지비 및 티토케어 (정기 결제 상품)

  • 정기 결제는 언제든 해지하실 수 있습니다.
  • 해지 신청 시점을 기준으로 다음 결제 회차부터 청구가 중단됩니다.
  • 티토케어: 이미 결제가 완료된 당월 이용료는 콘텐츠가 발행되지 않았다면 전액 환불되며, 콘텐츠가 발행된 경우 발행된 콘텐츠 1개당 60,000원(부가세 별도)을 공제한 나머지 금액을 환불하고 서비스는 중지됩니다.
  • 유지비: 당월 서버 이용이 시작된 경우 해당 월 이용료는 환불되지 않습니다.
  • 해지 시 AI홈페이지 서버 운영이 함께 중단될 수 있는 경우, 사전에 별도로 안내드립니다.

3. 환불 절차
환불이 확정되면 결제하신 수단으로 환불되며, 카드 결제의 경우 카드사 사정에 따라 실제 환불 반영까지 3~5영업일이 소요될 수 있습니다.

(주)티토 · 사업자등록번호 292-87-03612 · 고객센터 010-7687-4252

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